San Antonio del Táchira, Venezuela · Última actualización: agosto de 2026
ParaYA! es una plataforma que conecta a clientes, negocios (restaurantes y tiendas) y repartidores independientes en San Antonio del Táchira. ParaYA! actúa como intermediario tecnológico: no prepara la comida, no es dueño de los productos vendidos, y no emplea directamente a los repartidores. La relación de compraventa es entre el cliente y el negocio; la entrega es prestada por un repartidor independiente.
ParaYA! tiene 4 tipos de cuenta: cliente, negocio, repartidor y administrador. Para registrarte debes ser mayor de edad, proporcionar datos verídicos (nombre, teléfono, cédula, correo) y completar la verificación de identidad con fotografías de tu documento. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Todos los roles, incluido el cliente, deben subir fotos de su cédula (frente y reverso) y una selfie sosteniéndola. Esto existe para reducir el fraude y dar mayor confianza a negocios y repartidores en una plataforma nueva y sin historial. Un administrador revisa manualmente estas fotos antes de activar la cuenta.
Los precios de los productos son fijados por cada negocio. El total incluye una comisión de servicio de la plataforma. Los métodos de pago disponibles (pago móvil en bolívares, transferencia en pesos colombianos, Zelle, o efectivo) dependen de lo que acepte cada negocio y repartidor. Los pagos electrónicos se verifican manualmente por un administrador a partir del comprobante que subas; el pedido se confirma solo después de esa verificación (o de inmediato si pagas en efectivo). ParaYA! no realiza conversión de divisas entre los distintos canales de pago ni se hace responsable por variaciones en la tasa de cambio.
El negocio puede rechazar un pedido antes de aceptarlo (por ejemplo, por falta de stock o estar cerrado); si esto ocurre, no se te cobra nada. El administrador puede cancelar un pedido en cualquier etapa por motivos operativos. ParaYA! no garantiza la disponibilidad de ningún producto ni tiempos de entrega exactos.
ParaYA! no es responsable por la calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos por los negocios, ni por el actuar de los repartidores independientes, más allá de las verificaciones de identidad descritas arriba. Cualquier problema con un pedido puede reportarse al momento de confirmar la recepción, o directamente al administrador, quien mediará según el caso.
Se espera trato respetuoso entre clientes, negocios y repartidores. ParaYA! puede desactivar cuentas que proporcionen información falsa, cometan fraude, o tengan un comportamiento abusivo hacia otros usuarios.
Estos términos pueden actualizarse a medida que la plataforma crece. Los cambios importantes se anunciarán dentro de la aplicación.
Usamos tus datos únicamente para operar la plataforma: verificar tu identidad, procesar y dar seguimiento a pedidos, verificar pagos, calcular y liquidar ganancias de repartidores y negocios, y resolver disputas o problemas reportados. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios.
Las fotos de cédula y selfie se guardan en una carpeta protegida del servidor que no es accesible por URL directa -- solo un administrador autenticado puede verlas, desde el panel de verificaciones. Los comprobantes de pago y fotos de entrega, al no contener datos de identidad tan sensibles, se manejan con protección estándar.
La ubicación GPS de un repartidor durante una entrega activa solo es visible para el repartidor mismo y para el administrador (para asignación y soporte). El cliente ve el estado del pedido, pero no ve la ubicación exacta del repartidor en el mapa.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si deseas eliminar tu cuenta y tus datos, puedes solicitarlo directamente al administrador.
Puedes solicitar en cualquier momento saber qué datos tenemos sobre ti, corregirlos, o pedir que se eliminen, escribiendo al correo de contacto abajo.
Para cualquier duda sobre estos términos o tu privacidad, escríbenos a henrycaicedo@hncsolutionsllc.com.